Persönliche Begrüßung

Ein freundlicher Empfang durch einen professionellen Mitarbeiter, der die Gäste willkommen heißt und ihnen ein Gefühl von Luxus und Gastfreundschaft vermittelt.

Schlüsselübergabe

Eine stilvolle und sichere Schlüsselübergabe direkt an den Gast, oft in einer schönen Schlüsseltasche oder mit einer speziellen Hülle, die den Service betont.

Informationsmaterial und Orientierung

Bereitstellung von Broschüren, Karten und Informationen über das Ferienhaus oder die Umgebung.
Ein kurzer Überblick über die wichtigsten Funktionen des Hauses, wie z. B. Heizung, Klimaanlage, WLAN, und Sicherheitshinweise.

Rundgang durch die Unterkunft

Eine Führung durch das Ferienhaus oder die Wohnung, bei der dem Gast alle wichtigen Räume und Funktionen gezeigt werden, wie z. B. die Küche, das Badezimmer, und besondere Annehmlichkeiten.

Bereitstellung von Kontaktdaten

Übergabe einer Visitenkarte oder eines Kontaktblatts mit den Kontaktdaten des Serviceteams, falls der Gast während seines Aufenthalts Unterstützung benötigt.

Begrüßungspaket

Bereitstellung eines kleinen Begrüßungspakets, das z. B. Wasserflaschen, Snacks, oder regionale Produkte enthält, um den Gast willkommen zu heißen.

Sicherheits- und Notfallhinweise

Erklärung der wichtigsten Notfallnummern, Standorte von Feuerlöschern und Evakuierungsplänen, sowie Hinweise auf medizinische Einrichtungen in der Nähe.

WLAN und Technologie-Einführung

Hilfe bei der Verbindung mit dem WLAN und Einführung in die technischen Geräte des Hauses, wie z. B. Fernseher, Soundsysteme oder Smart-Home-Elemente.

Verfügbarkeit zusätzlicher Dienstleistungen

Informationen über zusätzliche Services, die während des Aufenthalts verfügbar sind, wie z. B. Reinigung, Wäscheservice, Lebensmittellieferungen, oder Concierge-Dienste.

Empfehlungen für die Umgebung

Bereitstellung von Empfehlungen für nahegelegene Restaurants, Attraktionen und Aktivitäten, die auf die Interessen des Gastes abgestimmt sind.

Sorgfältige Hygiene und Sauberkeit

Ein sauberes und ordentliches Ambiente, das Vertrauen und Wohlbefinden schafft, mit einem Fokus auf hohe Hygiene- und Sauberkeitsstandards.

Abschließende Fragen und Unterstützung

Zeit für eventuelle Fragen des Gastes und Zusicherung der Unterstützung während des Aufenthalts.